תעודת אחריות -נעלי פאולה

תעודת אחריות – נעלי פאולה
ראשית, תודה רבה שבחרת בבית המותגים של נעלי פאולה – אנחנו כאן כדי לוודא שתהיי מרוצה מהנעליים ו/או המוצר שרכשת, לא רק ברגע הרכישה אלא גם בהמשך הדרך.

במסגרת מחויבותנו לאיכות ושירות, אנו מעניקים תעודת אחריות לכל נעל ומוצר שנרכש מבית המותגים של נעלי פאולה, וזאת עבור כל תקלה הנובעת מפגם בייצור או בחומר, כפי שיפורט להלן:

תקופת האחריות:
האחריות תקפה למשך 4 חודשים ממועד הרכישה, עם הצגת חשבונית קנייה של החברה (אלא אם צוין אחר ביחס לאותו מוצר נרכש).

האחריות חלה על רכישות שבוצעו באתר האינטרנט של המותג בלבד.

אם במהלך תקופת האחריות יתעורר צורך בטיפול, ניתן לפנות אלינו ישירות למשרדי החברה (בתיאום מראש), או דרך אחת מדרכי ההתקשרות המופיעות באתר. 
אנו נבדוק את המוצר, ואם יימצא פגם במסגרת אחריות זו – נטפל בו בהתאם תוך עד 14 ימי עבודה ממועד הגעת המוצר אלינו.
חשוב לדעת:
ישנם מקרים שאינם נכללים באחריות:

בלאי טבעי ושחיקה כתוצאה משימוש רגיל.
תגובה אלרגית מכל סוג, או אי נוחות אישית מהנעליים.
פגיעות שנגרמו כתוצאה מטיפול לא מקצועי (למשל תיקון ע"י סנדלר שאינו מוסמך ע"י החברה).
שימוש בחומרי ניקוי לא מתאימים, כתמים או פגיעות מגורמים חיצוניים.
נזקים לפרטים עיצוביים כגון אבנים, חרוזים, ניטים, פייטים וכד’.

גבולות האחריות:
הטיפול בפגם יתבצע לפי שיקול דעת החברה ויוגבל לאחד מהפתרונות הבאים:
✔ תיקון המוצר
✔ החלפה במוצר זהה או שווה ערך
✔ מתן שובר זיכוי בגובה סכום הרכישה המקורי

לתשומת לבך: החברה לא תשא באחריות לכל נזק עקיף, אובדן או פיצוי כספי מכל סוג שהוא מעבר למפורט לעיל.

טלפון לשירות לקוחות: 073-3406260
ימים א'-ה' בין השעות 10:00–16:00
דוא"ל: info@paola.co.il
כתובתנו: רח' האופה 2, קדימה/צורן