תקנון מועדון לקוחות
תקנון מועדון לקוחות PAOLA נעלי פאולה
ברוכות הבאות למועדון הלקוחות החדש של נעלי פאולה (של רותם סנדרוסי )(להלן: אתר האינטרנט”).
תקנון זה נועד להסדיר את הכללים על פיהם מתנהל מועדון הלקוחות החדש של נעלי פאולה (להלן: “המועדון”).
נעלי פאולה שומרת לעצמה את הזכות לבטל ו/או לשנות את תנאי מסלול החברות במועדון ואת תנאי ההצטרפות אליו, לרבות את המוצרים המוצעים לחברי מועדון הלקוחות, עפ"י שיקול דעתה הבלעדי (ולרבות ביטול פעילות המועדון), ובכפוף לדינים קוגנטיים שעניינם שינוי תנאי מועדון לקוחות.
ומבלי לגרוע מכל האמור לעיל, נעלי פאולה תהא רשאית לשנות את הוראות התקנון מעת לעת וזאת עפ"י שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. החל ממועד שינוי התקנון, הנוסח החדש יחייב את חברי המועדון שהצטרפו למועדון לפני שינוי התקנון.
הצטרפות וחברות במועדון הלקוחות
חבר מועדון הינו מי שעמד בתנאים המצטברים הבאים:
א. כל אדם פרטי אשר מילא טופס בקשה מקוון להצטרפות למועדון.
ב. עמד במכלול תנאי המועדון בהתאם לתקנון זה;
למען הסר ספק, ניתן יהיה להצטרף כחבר מועדון אך ורק בעת רכישת מוצר ממגוון המוצרים באתר במעמד ההצטרפות /באתר וניתן יהיה לצבור נקודות אך ורק ברכישה ב/באתר על פי הפירוט המופיע באתר
תוקף החברות במועדון יחול 24 שעות ממועד ההצטרפות (פרק הזמן הנדרש למועדון על מנת לאתחל את כרטיס המועדון של החבר המצטרף). החברות במועדון תהיה לפרק זמן של 24 חודשים ממועד ההצטרפות (להלן: ”תקופת החברות”). חידוש החברות בתום תקופת החברות במועדון מותנה בביצוע רכישה חדשה.
החברות במועדון תחול בגין כל רכישה אשר תתבצע ע”י חבר במועדון ותקפה בחנויות הרשת ובאתר בלבד. הזכות למימוש הטבות המועדון מותנה בסוג ההטבה ובתנאי המימוש הקבועים בתקנון זה.
קטנים אשר גילם אינו עולה על 18 שנים ומבקש להתקבל כחבר למועדון, נדרש ליידע את הוריו ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלו בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם לביצוע פעילות, מכל סוג שהוא, במסגרת המועדון.
נעלי פאולה תהא רשאית לשנות את דרך ההטבות לרבות אופן ו/או דרך הצבירה ו/או צבירת נקודות בחנויות הרשת ובאתר החברה – והכל בכל עת ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של נעלי פאולה– הודעה מתאימה תועבר לחברות המועדון טרם ביצוע שינוי כאמור. חבר מועדון שהצטרף מקבל על עצמו את הוראות תקנון זה ולא תהיה לו כל דרישה ו/או תביעה בקשר עם התקנון ו/או שינויו.
נעלי פאולה תהא רשאית לסרב לאשר את רישומו של לקוח כחבר מועדון מכל סיבה שהיא ועפ"י שיקול דעתה הבלעדי ומבלי שתהא חייבת לנמק את סירובה.
החברות במועדון מותנית, בין היתר, במילוי טופס בקשת הצטרפות למועדון באחת מחנויות הרשת או באמצעות אתר האינטרנט של נעלי פאולה . הלקוח ימלא בטופס את פרטיו האישיים אשר כוללים את הפרטים הבאים: שם מלא, תעודת זהות, תאריך לידה, טלפון נייד, דואר אלקטרוני, מידת נעליים ועיר מגורים לצורך משלוח עדכונים שוטפים והטבות שונות מעת לעת, חתימה דיגיטלית (אם ההצטרפות היא בחנויות הרשת), תאריך והסכמה לקבלת דיוור נעלי פאולה או מי מטעמה
בעצם הצטרפותו הלקוח למועדון ומסירת פרטיו האישיים לנעלי פאולה :
מסכים המצטרף להיכלל במאגר המידע אשר הוקם ומנוהל על ידי נעלי פאולה
מסכים המצטרף לקבל דיוור ישיר ודברי פרסומת [כהגדרת המונח "דבר פרסומת" בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 (להלן: "חוק התקשורת")] מנעלי פאולה ו/או מחברות הקשורות לנעלי פאולה באמצעי המדיה השונים, לרבות באמצעות מסרונים והודעות דוא"ל.
יובהר כי האחריות על מילוי הפרטים נכונה ועדכונם על גבי טופס הבקשה להצטרפות הינה על החברה ולא תשמע כל טענה כלפי נעלי פאולה ו/או מי מטעמה לעניין אי קבלת הטבות מועדון, מחמת טעות בזיהוי פרטי החברה.
בכפוף לאמור בתקנון זה, הפרטים האישיים אותם ימסור החבר יישארו בידיה של נעלי פאולה ו/או מי מטעמה אשר לא יעשו בהם שימוש למעט לצורך יצירת קשר עם חברי המועדון, ניהול ותפעול מועדון הלקוחות ופעולות שיווק שיעשו ע”י נעלי פאולה ו/או מי מטעמה.
יובהר כי כל מידע אודות חבר מועדון אשר יצטבר בקשר להיותו חבר במועדון יחשב לקניינה הבלעדי של נעלי פאולה , וחבר מועדון מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש במידע כאמור, לרבות טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א 1981. וחתימת החבר על בקשת ההצטרפות מהווה הסכמה מטעמו לקבל חומר פרסומי נעלי פאולהו/או מי מטעמה בהתאם להוראות החוק.
כל חבר מועדון רשאי לדרוש מנעלי פאולה , בכתב, כי המידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע של נעלי פאולה . בנוסף רשאי חבר המועדון לדרוש נעלי פאולה, בכתב, להסיר עצמו מרשימת הדיוור של המועדון. בקשות כאמור, ניתן לשלוח בדואר האלקטרוני לכתובת: info@paola.co. נעלי פאולה תודיע לחבר כי פעלה על פי הנחייתו. אם לא התקבל אישור מנעלי פאולה , יודיע החבר בכתב לנעלי פאולה על אי קבלתו ויקבל אישור כאמור.
נעלי פאולה שומרת לעצמה את הזכות להאריך או להפסיק את פעילות המועדון בהודעה מראש של 30 יום שתפורסם בדרך שתקבע. הפסקת פעילות המועדון ביוזמת נעלי פאולה תאפשר לחבר מועדון לממש את הנקודות/ההטבות שצבר כאמור בתקנון זה לתקופה של 3 חודשים מיום ההודעה.
נעלי פאולה שומרת לעצמה את הזכות להמשיך ולשלוח דיוור לחברי המועדון אף לאחר תום תקופת החברות ו/או לאחר תום תקופת החידוש, וזאת עד לקבלת הודעה מפורשת בכתב למשרדי נעלי פאולה , מאת החבר על רצונו להסיר עצמו מרשימת הדיוור של המועדון.
ביטול החברות
חבר המעוניין לבטל את החברות במועדון יפנה לצורך כך בכתב לכתובת המייל: info@paola.co.il
נעלי פאולה תהא רשאית לבטל את חברותו של חבר מועדון ולהפקיע ממנו כל זכות הנובעת מחברותו לרבות זכויות והטבות שנצברו קודם לביטול החברות, בין היתר, במקרה בו נעשה שימוש שלא כדין בכרטיס המועדון שברשותו ו/או פעל בניגוד להוראות התקנון ו/או החוק ו/או פעל באופן שיש בו כדי לפגוע בעסקיה ו/או בשמה הטוב של נעלי פאולה או מי מטעמו
השימוש בחברות במועדון הלקוחות
החברות במועדון הינה אישית ומוגבלת ללקוחות פרטיים בלבד. יודגש, כי החברות במועדון הינה אישית ואינה ניתנת להעברה או להמחאה לצד שלישי.
השימוש בחבר מועדון ובמימוש זכויות המוקנות לחבר מועדון מכוח חברותו, מותנה בהצגת תעודת מזהה במעמד הקנייה בחנויות הרשת, ולא תשמע כל טענה לעניין זה. מימוש הטבות/זכויות באתר החברה יתאפשר באמצעות התחברות לאתר וקבלת קוד חד פעמי בהודעת sms אשר ישלח לנייד (עימו בוצע הרישום למועדון).
נקודות נעלי פאולה צבירה, מימוש והטבות נוספות
במעמד החתימה על טופס הבקשה להצטרפות למועדון הלקוחות תינתן למצטרפים הטבות למועדון כדלקמן:
1.הטבת יום הולדת:
שובר/קופון הטבה בסך 20% הנחה אשר ניתן יהיה להשתמש בו, פעם אחת בלבד, בכל שנה קלנדרית החל מ- 7 ימים לפני החודש הלועזי בו חל יום ההולדת ובמהלך 7 ימים אחרי החודש הלועזי בו חל יום ההולדת של החבר, ניתן לממש את ההטבה באתר נעלי פאולה . השובר הינו אישי, אינו ניתן להעברה ואינו ניתן למימוש חוזר.
במיקרים בהם העיסקה בוטלה וניתן בגינה החזר כספי ניתן יהיה לממש את הטבת יום ההולדת בשנית עד סוף החודש הלועזי בו חלה יום ההולדת.
2.על מנת לממש את ההטבה יש לצבור לפחות רכישה אחת קודמת כחבר מועדון.
3.בכל קנייה זכאי החבר לצבירת נקודות של 5% מסכום הקנייה (התשלום בפועל) ברכישת מוצרים ממגוון המוצרים בחנויות הרשת ו/או באתר ויהיו ניתנות למימוש בקנייה הבאה.
4.מימוש הטבת יום ההולדת ומימוש נקודות מותנה בהצגת תעודת מזהה במעמד הרכישה בחנות, למעט במיקרה של רכישה באתר של נעלי פאולה שם יתבקש החבר להזדהות באמצעות התחברות לאתר וקבלת קוד חד פעמי אשר ישלח לנייד בהודעת sms.
5. ברכישה באתר לא ניתן לצבור נקודות על דמי המשלוח (ככל שיהיה כזה) ולא יהיה ניתן לממש נקודות בגין תשלום דמי המשלוח. כמו כן בעת מימוש הטבת יומהולדת לא תחול ההטבה על דמי המשלוח.
6. בעת מימוש מס' קופוני הנחה/הטבה באותה רכישה, המערכת תחיל תחילה את קופוני ההנחה/הטבה (למעט במבצעים מסוימים) ולאחר מכן תחיל את הטבת יום ההולדת.
7.החבר זכאי לממש את הנקודות הצבורות, אך ורק לאחר שצבר 30 נקודות ומעלה.
מידי פעם ובהתאם לשיקוליה הבלעדיים של נעלי פאולה יבוצעו מבצעים מיוחדים לחברות מועדון אשר יקנו להן אפשרות צבירה גבוהה יותר מהמוזכר בסעיף 4. מבצעים הכוללים הגדלת נקודות הצבירה לפי ס’ זה יחולו בגין תשלום בפועל בלבד ולא בגין נקודות אשר נצברו בגין רכישות קודמות של החברה ו/או הטבות ו/או הנחות.
(לדוגמא: בעת מבצע מיוחד שבו יהא החבר זכאי ל 20% משווי הרכישה (בניגוד ל 5%), והחבר יבקש לממש נקודות צבורות קודמות (30 נקודות), יהא זכאי החבר לנקודות הבאות: 100 ₪ עלות הרכישה – 30 ₪ (מימוש נקודות צבורות) = 70 ₪ תשלום בפועל (בגינן החבר יקבל 20% נקודות זיכוי, קרי 14 נקודות/ ₪).
מובהר שחברי המועדון יזכו לנקודות שנצברו על בסיס מחיר הרכישה (התשלום בפועל). נעלי פאולה שומרת לעצמה את הזכות לבטל כפל הנחות, צבירת נקודות בגין רכישות במסגרת מבצעים ו/או בסוף עונה, לפי שיקול דעתה. כמו כן נעלי פאולה תהא רשאית לקבוע שלא ניתן יהיה לממש נקודות במוצרים מסוימים או במבצעים מסוימים- והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.
הרישום אשר מתנהל בחברת נעלי פאולה הוא זה אשר יקבע את סכום נקודות הזיכוי אשר צבר החבר. חבר אשר לו טענות בכל הנוגע לסכום נקודות הזיכוי ו/או חבר המבקש לקבל הבהרה לגבי אופן נקודות הזיכוי מוזמן לפנות בכתב למחלקת שירות לקוחות של נעלי פאולה בכתובת המייל: info@paola.co.ilה חברה מתחייבת לבדוק את הטענות וליתן מענה תוך 14 יום מיום שבו נתקבלה הפנייה במשרדי נעלי פאולה כאמור להלן.
זיכויים והחלפות
זיכויים והחלפות של מוצרים שנרכשו באמצעות נקודות נעלי פאולה ייעשה ע”פ נהלי ההחלפות וההחזרות של רשת נעלי פאולה . כפי שיעדכנו מפעם לפעם ע”פ שיקול דעתה הבלעדי של נעלי פאולה .
בהחזר כספי ו/או הנפקת שובר זיכוי יבוצע קיזוז של הנקודות אשר נצברו לזכות החברה בגין אותה רכישה; במידה ולחברה לא תהיה יתרה מספקת לקיזוז בנקודות אזי תיכנס ליתרה שלילית.
בהחזר כספי יוחזרו ליתרת החבר הנקודות אשר מימש החבר בעת אותה רכישה אמורה (לא יוחזר כסף בגין מימוש נקודות).
בהחזרים כספיים לא ניתן להמיר את אחת ההטבות שמומשו לכסף מזומן.
מידע ופרטים
נעלי פאולה רשאית לעדכן את רשימת הסניפים המשווקים שבהם ניתן לעשות שימוש בחבר מועדון על פי החלטתה וזאת על דרך של הוספת ו/ או גריעת סניפי שיווק
נעלי פאולה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תקנון מועדון הלקוחות מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
על תקנון זה חל הדין הישראלי בלבד. וסמכות השיפוט המקומית בכל הקשור ליישומו תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב באופן בלעדי.
מטעמי נוחות בלבד כתוב תקנון זה בלשון זכר, כל שנכתב בלשון זכר יש לראות כנכון גם בלשון נקבה, יחיד לרבים ולהיפך.
כל פניה, שאלה ו/או מידע נוספים, לרבות מענה על שאלות בכל עניין הקשור למועדון החברות ו/או מידע לגבי ביטול חברות ו/או מידע לגבי ביטול דיוור ניתן יהיה לקבל באמצעות פניה לשירות הלקוחות בכתובת המייל info@paola.co.il
יודגש כי הטבות ההצטרפות הינן אישיות וניתנת לחבר בגין הצטרפותו למועדון.
נעלי פאולה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את הטבת ההצטרפות מעת לעת בהתאם לשיקולה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת.
נעלי פאולה שומרת לעצמה את הזכות לא לאפשר שימוש בכלל הטבות /קופונים של מועדון הלקוחות במבצעי חיסול סוף עונה.
ברוכות הבאות למועדון הלקוחות החדש של נעלי פאולה (של רותם סנדרוסי )(להלן: אתר האינטרנט”).
תקנון זה נועד להסדיר את הכללים על פיהם מתנהל מועדון הלקוחות החדש של נעלי פאולה (להלן: “המועדון”).
נעלי פאולה שומרת לעצמה את הזכות לבטל ו/או לשנות את תנאי מסלול החברות במועדון ואת תנאי ההצטרפות אליו, לרבות את המוצרים המוצעים לחברי מועדון הלקוחות, עפ"י שיקול דעתה הבלעדי (ולרבות ביטול פעילות המועדון), ובכפוף לדינים קוגנטיים שעניינם שינוי תנאי מועדון לקוחות.
ומבלי לגרוע מכל האמור לעיל, נעלי פאולה תהא רשאית לשנות את הוראות התקנון מעת לעת וזאת עפ"י שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. החל ממועד שינוי התקנון, הנוסח החדש יחייב את חברי המועדון שהצטרפו למועדון לפני שינוי התקנון.
הצטרפות וחברות במועדון הלקוחות
חבר מועדון הינו מי שעמד בתנאים המצטברים הבאים:
א. כל אדם פרטי אשר מילא טופס בקשה מקוון להצטרפות למועדון.
ב. עמד במכלול תנאי המועדון בהתאם לתקנון זה;
למען הסר ספק, ניתן יהיה להצטרף כחבר מועדון אך ורק בעת רכישת מוצר ממגוון המוצרים באתר במעמד ההצטרפות /באתר וניתן יהיה לצבור נקודות אך ורק ברכישה ב/באתר על פי הפירוט המופיע באתר
תוקף החברות במועדון יחול 24 שעות ממועד ההצטרפות (פרק הזמן הנדרש למועדון על מנת לאתחל את כרטיס המועדון של החבר המצטרף). החברות במועדון תהיה לפרק זמן של 24 חודשים ממועד ההצטרפות (להלן: ”תקופת החברות”). חידוש החברות בתום תקופת החברות במועדון מותנה בביצוע רכישה חדשה.
החברות במועדון תחול בגין כל רכישה אשר תתבצע ע”י חבר במועדון ותקפה בחנויות הרשת ובאתר בלבד. הזכות למימוש הטבות המועדון מותנה בסוג ההטבה ובתנאי המימוש הקבועים בתקנון זה.
קטנים אשר גילם אינו עולה על 18 שנים ומבקש להתקבל כחבר למועדון, נדרש ליידע את הוריו ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלו בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם לביצוע פעילות, מכל סוג שהוא, במסגרת המועדון.
נעלי פאולה תהא רשאית לשנות את דרך ההטבות לרבות אופן ו/או דרך הצבירה ו/או צבירת נקודות בחנויות הרשת ובאתר החברה – והכל בכל עת ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של נעלי פאולה– הודעה מתאימה תועבר לחברות המועדון טרם ביצוע שינוי כאמור. חבר מועדון שהצטרף מקבל על עצמו את הוראות תקנון זה ולא תהיה לו כל דרישה ו/או תביעה בקשר עם התקנון ו/או שינויו.
נעלי פאולה תהא רשאית לסרב לאשר את רישומו של לקוח כחבר מועדון מכל סיבה שהיא ועפ"י שיקול דעתה הבלעדי ומבלי שתהא חייבת לנמק את סירובה.
החברות במועדון מותנית, בין היתר, במילוי טופס בקשת הצטרפות למועדון באחת מחנויות הרשת או באמצעות אתר האינטרנט של נעלי פאולה . הלקוח ימלא בטופס את פרטיו האישיים אשר כוללים את הפרטים הבאים: שם מלא, תעודת זהות, תאריך לידה, טלפון נייד, דואר אלקטרוני, מידת נעליים ועיר מגורים לצורך משלוח עדכונים שוטפים והטבות שונות מעת לעת, חתימה דיגיטלית (אם ההצטרפות היא בחנויות הרשת), תאריך והסכמה לקבלת דיוור נעלי פאולה או מי מטעמה
בעצם הצטרפותו הלקוח למועדון ומסירת פרטיו האישיים לנעלי פאולה :
מסכים המצטרף להיכלל במאגר המידע אשר הוקם ומנוהל על ידי נעלי פאולה
מסכים המצטרף לקבל דיוור ישיר ודברי פרסומת [כהגדרת המונח "דבר פרסומת" בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 (להלן: "חוק התקשורת")] מנעלי פאולה ו/או מחברות הקשורות לנעלי פאולה באמצעי המדיה השונים, לרבות באמצעות מסרונים והודעות דוא"ל.
יובהר כי האחריות על מילוי הפרטים נכונה ועדכונם על גבי טופס הבקשה להצטרפות הינה על החברה ולא תשמע כל טענה כלפי נעלי פאולה ו/או מי מטעמה לעניין אי קבלת הטבות מועדון, מחמת טעות בזיהוי פרטי החברה.
בכפוף לאמור בתקנון זה, הפרטים האישיים אותם ימסור החבר יישארו בידיה של נעלי פאולה ו/או מי מטעמה אשר לא יעשו בהם שימוש למעט לצורך יצירת קשר עם חברי המועדון, ניהול ותפעול מועדון הלקוחות ופעולות שיווק שיעשו ע”י נעלי פאולה ו/או מי מטעמה.
יובהר כי כל מידע אודות חבר מועדון אשר יצטבר בקשר להיותו חבר במועדון יחשב לקניינה הבלעדי של נעלי פאולה , וחבר מועדון מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש במידע כאמור, לרבות טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א 1981. וחתימת החבר על בקשת ההצטרפות מהווה הסכמה מטעמו לקבל חומר פרסומי נעלי פאולהו/או מי מטעמה בהתאם להוראות החוק.
כל חבר מועדון רשאי לדרוש מנעלי פאולה , בכתב, כי המידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע של נעלי פאולה . בנוסף רשאי חבר המועדון לדרוש נעלי פאולה, בכתב, להסיר עצמו מרשימת הדיוור של המועדון. בקשות כאמור, ניתן לשלוח בדואר האלקטרוני לכתובת: info@paola.co. נעלי פאולה תודיע לחבר כי פעלה על פי הנחייתו. אם לא התקבל אישור מנעלי פאולה , יודיע החבר בכתב לנעלי פאולה על אי קבלתו ויקבל אישור כאמור.
נעלי פאולה שומרת לעצמה את הזכות להאריך או להפסיק את פעילות המועדון בהודעה מראש של 30 יום שתפורסם בדרך שתקבע. הפסקת פעילות המועדון ביוזמת נעלי פאולה תאפשר לחבר מועדון לממש את הנקודות/ההטבות שצבר כאמור בתקנון זה לתקופה של 3 חודשים מיום ההודעה.
נעלי פאולה שומרת לעצמה את הזכות להמשיך ולשלוח דיוור לחברי המועדון אף לאחר תום תקופת החברות ו/או לאחר תום תקופת החידוש, וזאת עד לקבלת הודעה מפורשת בכתב למשרדי נעלי פאולה , מאת החבר על רצונו להסיר עצמו מרשימת הדיוור של המועדון.
ביטול החברות
חבר המעוניין לבטל את החברות במועדון יפנה לצורך כך בכתב לכתובת המייל: info@paola.co.il
נעלי פאולה תהא רשאית לבטל את חברותו של חבר מועדון ולהפקיע ממנו כל זכות הנובעת מחברותו לרבות זכויות והטבות שנצברו קודם לביטול החברות, בין היתר, במקרה בו נעשה שימוש שלא כדין בכרטיס המועדון שברשותו ו/או פעל בניגוד להוראות התקנון ו/או החוק ו/או פעל באופן שיש בו כדי לפגוע בעסקיה ו/או בשמה הטוב של נעלי פאולה או מי מטעמו
השימוש בחברות במועדון הלקוחות
החברות במועדון הינה אישית ומוגבלת ללקוחות פרטיים בלבד. יודגש, כי החברות במועדון הינה אישית ואינה ניתנת להעברה או להמחאה לצד שלישי.
השימוש בחבר מועדון ובמימוש זכויות המוקנות לחבר מועדון מכוח חברותו, מותנה בהצגת תעודת מזהה במעמד הקנייה בחנויות הרשת, ולא תשמע כל טענה לעניין זה. מימוש הטבות/זכויות באתר החברה יתאפשר באמצעות התחברות לאתר וקבלת קוד חד פעמי בהודעת sms אשר ישלח לנייד (עימו בוצע הרישום למועדון).
נקודות נעלי פאולה צבירה, מימוש והטבות נוספות
במעמד החתימה על טופס הבקשה להצטרפות למועדון הלקוחות תינתן למצטרפים הטבות למועדון כדלקמן:
1.הטבת יום הולדת:
שובר/קופון הטבה בסך 20% הנחה אשר ניתן יהיה להשתמש בו, פעם אחת בלבד, בכל שנה קלנדרית החל מ- 7 ימים לפני החודש הלועזי בו חל יום ההולדת ובמהלך 7 ימים אחרי החודש הלועזי בו חל יום ההולדת של החבר, ניתן לממש את ההטבה באתר נעלי פאולה . השובר הינו אישי, אינו ניתן להעברה ואינו ניתן למימוש חוזר.
במיקרים בהם העיסקה בוטלה וניתן בגינה החזר כספי ניתן יהיה לממש את הטבת יום ההולדת בשנית עד סוף החודש הלועזי בו חלה יום ההולדת.
2.על מנת לממש את ההטבה יש לצבור לפחות רכישה אחת קודמת כחבר מועדון.
3.בכל קנייה זכאי החבר לצבירת נקודות של 5% מסכום הקנייה (התשלום בפועל) ברכישת מוצרים ממגוון המוצרים בחנויות הרשת ו/או באתר ויהיו ניתנות למימוש בקנייה הבאה.
4.מימוש הטבת יום ההולדת ומימוש נקודות מותנה בהצגת תעודת מזהה במעמד הרכישה בחנות, למעט במיקרה של רכישה באתר של נעלי פאולה שם יתבקש החבר להזדהות באמצעות התחברות לאתר וקבלת קוד חד פעמי אשר ישלח לנייד בהודעת sms.
5. ברכישה באתר לא ניתן לצבור נקודות על דמי המשלוח (ככל שיהיה כזה) ולא יהיה ניתן לממש נקודות בגין תשלום דמי המשלוח. כמו כן בעת מימוש הטבת יומהולדת לא תחול ההטבה על דמי המשלוח.
6. בעת מימוש מס' קופוני הנחה/הטבה באותה רכישה, המערכת תחיל תחילה את קופוני ההנחה/הטבה (למעט במבצעים מסוימים) ולאחר מכן תחיל את הטבת יום ההולדת.
7.החבר זכאי לממש את הנקודות הצבורות, אך ורק לאחר שצבר 30 נקודות ומעלה.
מידי פעם ובהתאם לשיקוליה הבלעדיים של נעלי פאולה יבוצעו מבצעים מיוחדים לחברות מועדון אשר יקנו להן אפשרות צבירה גבוהה יותר מהמוזכר בסעיף 4. מבצעים הכוללים הגדלת נקודות הצבירה לפי ס’ זה יחולו בגין תשלום בפועל בלבד ולא בגין נקודות אשר נצברו בגין רכישות קודמות של החברה ו/או הטבות ו/או הנחות.
(לדוגמא: בעת מבצע מיוחד שבו יהא החבר זכאי ל 20% משווי הרכישה (בניגוד ל 5%), והחבר יבקש לממש נקודות צבורות קודמות (30 נקודות), יהא זכאי החבר לנקודות הבאות: 100 ₪ עלות הרכישה – 30 ₪ (מימוש נקודות צבורות) = 70 ₪ תשלום בפועל (בגינן החבר יקבל 20% נקודות זיכוי, קרי 14 נקודות/ ₪).
מובהר שחברי המועדון יזכו לנקודות שנצברו על בסיס מחיר הרכישה (התשלום בפועל). נעלי פאולה שומרת לעצמה את הזכות לבטל כפל הנחות, צבירת נקודות בגין רכישות במסגרת מבצעים ו/או בסוף עונה, לפי שיקול דעתה. כמו כן נעלי פאולה תהא רשאית לקבוע שלא ניתן יהיה לממש נקודות במוצרים מסוימים או במבצעים מסוימים- והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.
הרישום אשר מתנהל בחברת נעלי פאולה הוא זה אשר יקבע את סכום נקודות הזיכוי אשר צבר החבר. חבר אשר לו טענות בכל הנוגע לסכום נקודות הזיכוי ו/או חבר המבקש לקבל הבהרה לגבי אופן נקודות הזיכוי מוזמן לפנות בכתב למחלקת שירות לקוחות של נעלי פאולה בכתובת המייל: info@paola.co.ilה חברה מתחייבת לבדוק את הטענות וליתן מענה תוך 14 יום מיום שבו נתקבלה הפנייה במשרדי נעלי פאולה כאמור להלן.
זיכויים והחלפות
זיכויים והחלפות של מוצרים שנרכשו באמצעות נקודות נעלי פאולה ייעשה ע”פ נהלי ההחלפות וההחזרות של רשת נעלי פאולה . כפי שיעדכנו מפעם לפעם ע”פ שיקול דעתה הבלעדי של נעלי פאולה .
בהחזר כספי ו/או הנפקת שובר זיכוי יבוצע קיזוז של הנקודות אשר נצברו לזכות החברה בגין אותה רכישה; במידה ולחברה לא תהיה יתרה מספקת לקיזוז בנקודות אזי תיכנס ליתרה שלילית.
בהחזר כספי יוחזרו ליתרת החבר הנקודות אשר מימש החבר בעת אותה רכישה אמורה (לא יוחזר כסף בגין מימוש נקודות).
בהחזרים כספיים לא ניתן להמיר את אחת ההטבות שמומשו לכסף מזומן.
מידע ופרטים
נעלי פאולה רשאית לעדכן את רשימת הסניפים המשווקים שבהם ניתן לעשות שימוש בחבר מועדון על פי החלטתה וזאת על דרך של הוספת ו/ או גריעת סניפי שיווק
נעלי פאולה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תקנון מועדון הלקוחות מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
על תקנון זה חל הדין הישראלי בלבד. וסמכות השיפוט המקומית בכל הקשור ליישומו תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב באופן בלעדי.
מטעמי נוחות בלבד כתוב תקנון זה בלשון זכר, כל שנכתב בלשון זכר יש לראות כנכון גם בלשון נקבה, יחיד לרבים ולהיפך.
כל פניה, שאלה ו/או מידע נוספים, לרבות מענה על שאלות בכל עניין הקשור למועדון החברות ו/או מידע לגבי ביטול חברות ו/או מידע לגבי ביטול דיוור ניתן יהיה לקבל באמצעות פניה לשירות הלקוחות בכתובת המייל info@paola.co.il
יודגש כי הטבות ההצטרפות הינן אישיות וניתנת לחבר בגין הצטרפותו למועדון.
נעלי פאולה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את הטבת ההצטרפות מעת לעת בהתאם לשיקולה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת.
נעלי פאולה שומרת לעצמה את הזכות לא לאפשר שימוש בכלל הטבות /קופונים של מועדון הלקוחות במבצעי חיסול סוף עונה.
